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El Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid adaptará sus contenidos para personas con discapacidad

12/09/2022

La Comunidad de Madrid ha suscrito un protocolo con el CERMI destinado a reforzar la protección de las personas con discapacidad y en el marco del cual se incorporarán al Portal del Consumidor contenidos adaptados, como audios accesibles por voz y vídeos con lengua de signos.

Portal del Consumidor de la Comunidad de MadridAdemás, explica la Comunidad en una nota, se impulsará la accesibilidad en los procedimientos fomentando la intermediación asistida y el arbitraje por videoconferencia.
 
Entre las medidas acordadas, destacan las destinadas a garantizar la accesibilidad en materia de contenidos y de procedimientos, que incluyen la adaptación de la información incluida en el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid con audios accesibles por voz, vídeos con lengua de signos y textos de lectura fácil.
 
Será fomentada también la intermediación asistida para la resolución extrajudicial de conflictos y el arbitraje se podrá realizar por videoconferencia.
 
Y se pondrán en marcha actividades específicas de formación, como la realización de talleres escolares y jornadas destinadas al alumnado de los Centros de Educación Especial, entre otras medidas.
 
El acuerdo se enmarca en la Estrategia Madrileña de Atención a Personas con Discapacidad 2018-2022, que contempla reforzar la igualdad y no discriminación en su condición de consumidores y usuarios.
 
El texto completo está disponible para su consulta en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid (BOCM), dice la nota del Gobierno regional.
 
Fuente: EFE.
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